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Para agilizar o atendimento

Se puder, tenha em mãos:

O tipo do seu certificado: e-CPF ou e-CNPJ, A1 ou A3
O sistema ou site em que você está tentando usar o certificado
Uma foto ou print da mensagem de erro, se aparecer alguma

Importante: a senha do certificado é sua. Não compartilhe com ninguém.

Atendimento de segunda a sexta, das 08h às 18h. Mensagens fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.

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